企業辦一場(chǎng)公關活動往往需要大(dà)量的(de)财力、物(wù)力、人(rén)力的(de)輸出，經常在舉辦公關活動期間會遇到很多(duō)意識不到的(de)問題。那該如何避免這(zhè)些問題呢(ne)，下(xià)方給大(dà)家分(fēn)享公關活動中的(de)執行流程和(hé)需要注意到的(de)一些細節。

做(zuò)活動的(de)應該都清楚，例如：怕流程出錯、現場(chǎng)出場(chǎng)讓領導不滿意的(de)地方、也(yě)算(suàn)不夠、活動效果不好、甚至在活動現場(chǎng)出現讓自已措手不及的(de)事件發生，那該如何避免這(zhè)些問題呢(ne)，今天給大(dà)家分(fēn)享公關活動中的(de)執行流程和(hé)需要注意到的(de)一些細節。

一般公關活動執行流程分(fēn)爲以下(xià)幾個(gè)大(dà)步驟：

一、場(chǎng)地布置

二、活動彩排

三、活動管理(lǐ)

四、費用(yòng)清單

五、活動總結

場(chǎng)地布置

俗話(huà)說得(de)好“萬事開頭”，公關活動難就難在選場(chǎng)和(hé)場(chǎng)地布置上面，那麽該如何學會和(hé)場(chǎng)地方溝通(tōng)呢(ne)，首先要做(zuò)好前期的(de)考察和(hé)确認工作：

1）确定公關活動的(de)布置時(shí)間；

2）确定進場(chǎng)路線、例如，停車區(qū)域、卸貨區(qū)域、是否有貨梯，能通(tōng)過物(wù)料的(de)體積大(dà)小；

3）确定活動用(yòng)電量、開頭閘的(de)位置；

4）确定客梯、樓梯、安全出口的(de)位置；

5）确定特邀嘉賓的(de)座位席以及休息室；

6）确定嘉賓簽到台、展示區(qū)的(de)位置；

7）确定座椅數量、擺放方式和(hé)座椅的(de)樣式；

8）确定嘉賓走動區(qū)域、茶歇位置等；

9）确定現場(chǎng)是否有網絡以及覆蓋情況；

10）确定現場(chǎng)燈光(guāng)位置；

11）确定空調溫度、講台位置和(hé)調度；

12）确定停車場(chǎng)位置和(hé)數量；

13）确定活動現場(chǎng)的(de)問呢(ne) 面積以及各區(qū)域面積；

其次就是活動中所需物(wù)料制作上的(de)最終核對(duì)，如果提前檢查出來(lái)問題也(yě)好抓緊時(shí)間進行更換；

1）仔細核對(duì)物(wù)料制作的(de)數量、顔色、畫(huà)面是否正确、LOGO、日期以及時(shí)間；

2）查看噴繪制作的(de)質量，及時(shí)補救，如需要重新噴繪、調整顔色和(hé)加工制作等；

3）核查現場(chǎng)使用(yòng)的(de)材料是否真實；

4）工程預期是否按預期施工；

5）施工人(rén)員(yuán)是否全部到位，對(duì)接施工負責人(rén)；

6）高(gāo)規格的(de)場(chǎng)地方可(kě)能需要施工人(rén)員(yuán)的(de)身份證和(hé)照(zhào)片方可(kě)進場(chǎng)；

7）制作施工物(wù)料清單進度表，是否按期完成并确認返工的(de)時(shí)間差；

8）現成可(kě)多(duō)準備一點各種顔色的(de)雙面膠或透明(míng)膠之類的(de)，一些輔助小工具盡量多(duō)帶；

接下(xià)來(lái)就是現場(chǎng)搭建并負責整個(gè)活動現場(chǎng)的(de)施工項目完成情況；

1）運輸現場(chǎng)物(wù)料的(de)通(tōng)道入口以及貨梯的(de)位置；

2）寫好舞台、主背景闆位置、測量前後的(de)間距；

3）簽到背景闆、展示區(qū)的(de)位置并确認如何擺放；

4）活動指示牌、活動展架以及橫幅的(de)位置；

5）控制台、燈架以及音(yīn)響及視頻(pín)設備的(de)位置；

6）現場(chǎng)施工人(rén)員(yuán)應該注意的(de)安全事項以及活動中不得(de)随意串崗或離崗；

到這(zhè)裏基本上場(chǎng)搭建施工搭建工作基本完成了(le)，但是你以爲這(zhè)就夠了(le)嗎？你還(hái)需要充當“檢查官”的(de)角色，檢查容易出現問題的(de)環節，例如：

1）音(yīn)響設備搭建好之後及時(shí)挑選背景音(yīn)樂(yuè)；

2）接收主辦方提供的(de)客戶資料，如：禮品袋、資料等等；

3）将活動中所需的(de)資料存放在某一個(gè)地方進行統一管理(lǐ)分(fēn)配；

4）檢查活動當中所需的(de)道具；

5）所有物(wù)料的(de)畫(huà)面、擺放位置是不正确；

6）嘉賓進會場(chǎng)路線上是否有雜(zá)物(wù)或者地毯有瑕疵的(de)地方；

7）檢查出問題就及時(shí)糾正；

活動彩排

1）首先确認彩排人(rén)員(yuán)是否全部到位；

2）确認舞美(měi)燈光(guāng)、音(yīn)響設備是否調度到位；

3）确認禮儀、演藝人(rén)員(yuán)、攝影(yǐng)攝像、主持人(rén)到達時(shí)間，活動前需要進行面對(duì)面溝通(tōng)；

4）确定VIP嘉賓名單無誤；如有改動及時(shí)和(hé)主持人(rén)溝通(tōng)到位；

5）确認講台上的(de)桌花和(hé)擺放是否到位；

6）最後檢查一下(xià)會場(chǎng)地面是否保持清潔；

活動彩排流程完成之後可(kě)以放松下(xià)，或者找個(gè)沒人(rén)的(de)地方稍做(zuò)休息，接下(xià)來(lái)就是坐(zuò)等活動開始啦！~

活動管理(lǐ)

會前

1）安排禮儀、工作人(rén)員(yuán)負責嘉賓簽到環節；

2）安排專門人(rén)員(yuán)接待VIP嘉賓（具體可(kě)以和(hé)客戶溝通(tōng)）；

3）安排禮儀給VIP嘉賓佩戴胸花；

4）安排禮儀人(rén)員(yuán)引導嘉賓入場(chǎng)就座；

會中

1）安排工作人(rén)員(yuán)爲嘉賓開門關門；

2）活動開始前，和(hé)所有工作人(rén)員(yuán)提前五分(fēn)鐘(zhōng)進行确認；

3）燈光(guāng)show走起、音(yīn)樂(yuè)走起，主持人(rén)上場(chǎng)；

4）會中各個(gè)環節應該安排工作人(rén)員(yuán)把控，啓動儀式需要禮儀協助；

5）安排攝影(yǐng)攝像人(rén)員(yuán)在會場(chǎng)四周随時(shí)拍(pāi)照(zhào)或攝影(yǐng)；

會後

1）VIP嘉賓離場(chǎng)時(shí)，安排專門按電梯或者有專車接送；

2）嘉賓全部離開場(chǎng)地之後，就開始撤展，并囑咐施工人(rén)員(yuán)注意安全；

3）與場(chǎng)地方進行場(chǎng)地費用(yòng)結算(suàn)，以及其他(tā)産生的(de)費用(yòng)；

4）提醒客戶餘下(xià)的(de)資料是否要打包帶走；

5）最後帶回自家的(de)物(wù)料，并檢查是否有遺留之物(wù)；

費用(yòng)清單

每場(chǎng)公關活動結束之後都需要有一份費用(yòng)清單，一般會後的(de)費用(yòng)清單包括以下(xià)三種：

1）活動尾款催收；

2）演藝人(rén)員(yuán)費用(yòng)；

3）物(wù)料制作費用(yòng)；

爲了(le)做(zuò)到活動成本的(de)精準度，盡可(kě)能地把所有成本都計算(suàn)在内。在這(zhè)個(gè)過程中，你會發現有很多(duō)意外産生的(de)費用(yòng)都要納入到成本中，要注意不斷更新成本表，根據變化(huà)增減相關項目産出的(de)費用(yòng)。

活動總結

活動之後做(zuò)會後總結很關鍵，并不是活動做(zuò)完了(le)就不管不問，而且需要收集一些活動後的(de)客戶反饋數據，爲下(xià)次活動積累寶貴的(de)經驗，同樣的(de)錯誤決不能出現在下(xià)次活動身上。

1）收集活動的(de)拍(pāi)攝照(zhào)片和(hé)視頻(pín)；

2）提交客戶滿意調查表，并抄送給上級領導；

3）媒體新聞通(tōng)稿的(de)收集，整理(lǐ)歸檔發給客戶；

4）結算(suàn)活動尾款費用(yòng)；

5）針對(duì)此次活動進行活動總結；

根據墨菲定律“任何事都沒有表面看起來(lái)那麽簡單，會出錯的(de)事總會出錯，如果你擔心某種情況發生，那麽它就更有可(kě)能發生”，基于這(zhè)點用(yòng)在公關活動當中是最好的(de)活動執行警鐘(zhōng)。

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